大阪中之島美術館で開催されるフェルメール展のtabiwa先行販売では、アクセスが集中し、長時間の待機や購入時のエラーが発生しました。
Xでは「10時間以上待った」「順番が来たのにエラーになった」といった声も見られます。
この記事では、予約できない理由や実際の待ち時間、エラーが出たときの対処法、先行販売で買えなかった場合の購入方法をわかりやすく紹介します。
【フェルメール展tabiwa】先行販売で予約できない理由
フェルメール展のtabiwa先行販売で予約できない主な理由は、アクセスの集中と購入画面でのエラーです。
販売当日は多くの人が一斉にアクセスしたため、大規模な待機列が発生しました。さらに、長時間待って順番が来ても、すぐに購入できないケースも報告されています。
アクセス集中で長い待機列が発生した
tabiwa先行販売では、数万人規模の順番待ちになった人がいました。
Xには、13時の時点で8万人台だったものの、20時ごろに購入できたという投稿があります。また、整理番号が2万6000番台で、購入まで10時間以上かかった人もいました。
待機人数が多くても購入できる可能性はありますが、順番が来るまでの時間は予測しにくい状況だったようです。
順番が来た後もエラーになることがある
長時間待って購入画面に進めても、エラーが表示されるケースがありました。
Xでは、順番が来た直後に画面がエラーへ切り替わり、待機メールから入り直すと「この番号は使用済みです」と表示されたという声もあります。
また、クレジットカード情報を入力したあと、購入ボタンを押しても反応しなかったという投稿も見られました。
土日や人気時間帯は早く埋まりやすい
Xでは、夜の時点で土日の多くが埋まり、8月は夕方以降の枠が中心になっていたという投稿がありました。
金曜日の枠でエラーが続き、木曜日へ変更したところ購入できたという体験談もあります。
ただし、エラーの原因がアクセス集中や売り切れだったとは断定できません。希望日時を一つに絞らず、平日や夕方を含めて複数の候補を考えておくとよいでしょう。
【フェルメール展tabiwa】先行販売は何時間待ちだった？
フェルメール展のtabiwa先行販売では、数時間から10時間以上待った人もいました。
ただし、待ち人数や整理番号だけで、購入できる時間を正確に予測するのは難しかったようです。
8万人待ちでも当日中に購入できた例
Xでは、13時時点で8万人台の順番待ちだったものの、20時ごろにチケットを購入できたという投稿がありました。
待ち人数が多くても購入できる可能性はありますが、順番が来たときに希望日時が残っているとは限りません。
購入まで10時間以上かかった例
11時50分ごろにサイトへアクセスし、整理番号が2万6000番台だった人は、予約サイトへ進めたのが22時10分ごろだったと投稿しています。
購入までにかかった時間は約10時間45分です。
また、整理番号が2万9000番台だった人も、22時台に2枚のチケットを購入できています。
待ち人数だけでは購入時間を予測しにくい
待機列では途中で離脱したり、購入を諦めたりする人もいるため、表示された人数と実際の待ち時間が比例するとは限りません。
一方で、待っている間に希望枠が埋まる可能性もあります。
待ち人数だけを見て購入できるか判断するのではなく、希望日時を変更できるかもあわせて考えておきましょう。
順番が来たのにエラーになったときの対処法
長時間待って順番が来たあとにエラーが出ても、すぐに最初から並び直す必要はない場合があります。
Xでは、待機メールや公式サイト、tabiwaアプリから購入画面へ戻れたという体験談がありました。
すぐに並び直しを選ばない
エラー画面に「並び直しますか？」と表示されても、すぐに押さず、まずは元の購入画面へ戻れるか確認しましょう。
並び直しを選ぶと、最後尾から待つことになる可能性があります。
待機メールや公式サイトから入り直す
順番が来たあとに画面がエラーになった場合、待機メールに記載されたURLから入り直せた人がいました。
待機メールのURLが使用済みと表示された場合でも、公式サイトのチケット購入ボタンから再び入れたという声もあります。
tabiWaアプリの購入画面を確認する
待機メールや公式サイトから戻れない場合は、tabiWaアプリ内の購入画面も確認してみましょう。
Xでは、エラー後にアプリ側から入り直す方法が、利用者同士で共有されていました。
ただし、これは公式に案内された復旧方法ではなく、利用者の体験談です。必ず同じように戻れるとは限りません。
購入履歴と決済状況を確認する
購入ボタンを押しても反応しない場合は、何度も連打せず、購入履歴や確認メールを確認しましょう。
クレジットカードの利用履歴も確認すると、すでに決済が完了しているか判断しやすくなります。
決済済みか分からないまま買い直すと、重複購入になる可能性があるため注意してください。
フェルメール展のチケットを取りやすくするための準備
tabiwa先行販売では、順番が来てから希望日や支払い方法を決めていると、その間に空き枠がなくなる可能性があります。
予約画面へ進む前に、必要な情報をそろえておきましょう。
希望日時を複数決めておく
第1希望だけでなく、第2希望、第3希望まで決めておくとスムーズです。
土日や午前中の枠が埋まっていた場合でも、すぐに別の日時へ切り替えられます。
同行者がいる場合は、どの日程や時間帯まで変更できるか、あらかじめ相談しておきましょう。
平日や夕方の枠も候補に入れる
Xでは、金曜日の枠で何度かエラーになり、木曜日へ変更したら購入できたという投稿がありました。
また、夜の時点では、土日よりも平日や夕方の枠が残っていたという報告もあります。
人気の日時だけに絞らず、平日や遅い時間帯も候補に入れると、選択肢が広がります。
WESTER IDと支払い方法を準備する
tabiwaでのチケット購入には、WESTER IDの取得が必要です。
事前にログインできるか確認し、登録情報も見直しておきましょう。
クレジットカードで支払う場合は、カード番号や有効期限、セキュリティコードをすぐ確認できるようにしておくと、購入画面で慌てずに済みます。
なお、tabiwaのチケットはアプリ限定で、パソコンや通常のブラウザ画面からは購入できません。
tabiWa先行販売で予約できなかった場合はどうする？
tabiWa先行販売でチケットを購入できなくても、一般販売や当日券で入手できる可能性があります。
先行販売で買えなかったからといって、すぐに諦める必要はありません。
チケットぴあの先行抽選を確認する
チケットぴあの先行抽選は、6月1日から6月7日まで実施され、すでに受付を終了しています。
今後は、各期間の一般販売や、チケットぴあで再販売・リセールが行われていないか確認しましょう。
非公式な転売サイトやSNS上の個人取引は、入場できないトラブルにつながる可能性があるため注意してください。
一般販売を狙う
一般販売は、来場期間ごとに3回に分けて行われます。
・第1期：8月21日～8月31日来場分
7月15日（水）12時から販売
・第2期：9月1日～9月13日来場分
8月5日（水）12時から販売
・第3期：9月14日～9月27日来場分
8月26日（水）12時から販売
いずれも先着順で、予定枚数に達すると販売終了となります。
販売先はtabiwa、チケットぴあ、大阪中之島美術館のチケットサイトなどです。希望する来場期間の販売開始日を確認しておきましょう。
なお、tabiwaでは先行販売から第3期一般販売までを通じて、1人につき4枚まで、1回のみ購入できます。
購入後は日時や枚数の変更、払い戻しができないため、日程をよく確認してから申し込んでください。
空きがある場合は当日券も販売される
当日券は、前日までの販売状況に空きがある場合のみ、大阪中之島美術館の館内券売機で販売されます。
必ず購入できるわけではないため、遠方から訪れる場合は一般販売で事前に確保しておく方が安心です。
当日券の販売状況は、大阪中之島美術館の公式サイトで確認しましょう。
まとめ
フェルメール展のtabiwa先行販売では、アクセス集中によって数万人規模の待機列が発生し、購入まで10時間以上かかった人もいました。
また、順番が来たあとにエラーになったり、「整理番号は使用済みです」と表示されたりするケースも確認されています。
エラーが出た場合は、すぐに並び直しを選ばず、待機メールや公式サイト、tabiwaアプリから購入画面へ戻れるか確認してみましょう。
ただし、これらは利用者の体験談であり、必ず復旧できる方法ではありません。
これからチケットを取る場合は、希望日時を複数決め、平日や夕方の枠も候補に入れておくとスムーズです。
tabiwa先行販売で予約できなかった場合も、一般販売や、空きがある場合の当日券で購入できる可能性があります。希望日の販売日程を確認し、次の購入機会に備えておきましょう。
